“周師傅，謝謝你幫我綁定了新版的‘掌上電力2019’。現(xiàn)在，我的手機(jī)上隨時(shí)都可以看到我家的用電、光伏電站發(fā)電情況，賬單詳細(xì)清楚，真的很好！”11月18日，寶應(yīng)縣山陽鎮(zhèn)春光村張莊組村民陳兆貴，開心地對國網(wǎng)寶應(yīng)縣供電公司山陽供電所員工周長青說。
　　這是怎么回事呢？
　　事情這樣的。11月7日，周長青來到陳兆貴的工廠里向其宣傳推薦安裝“掌上電力2019”，同時(shí)建議其實(shí)名認(rèn)證并綁定自家的電費(fèi)戶號時(shí)，陳兆貴開始情緒有些抵觸，不太愿意安裝。
　　據(jù)了解，“掌上電力2019”版APP是一款整合掌上電力、電e寶、e充電、車聯(lián)網(wǎng)、國網(wǎng)商城、光伏云網(wǎng)等渠道服務(wù)功能，為客戶提供全業(yè)務(wù)線上辦理、全天候“一站式”服務(wù)的統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。該平臺集“住宅、電動(dòng)車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大使用場景，提供電費(fèi)查詢、電費(fèi)繳納、用能分析、能效診斷、搜索充電樁，電動(dòng)汽車購買、光伏新裝等服務(wù)，滿足不同用戶全方位、個(gè)性化的電力使用需求。用戶在家里就可以進(jìn)行電費(fèi)的繳納查詢，不需要到營業(yè)廳來辦理了。同時(shí)，還可以進(jìn)行充電樁的一個(gè)報(bào)裝，查找附近的充電樁。企事業(yè)單位也可以在這個(gè)APP上進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。
　　盡管陳兆貴有些不情愿，周長青還是不厭其煩地向其宣傳推薦安裝“掌上電力2019”的好處，陳兆貴半信半疑地下載并安裝了“掌上電力2019”，并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、綁定自家電費(fèi)戶號。隨后，周長青告知其通過“掌上電力2019”可以繳納電費(fèi)、查詢電費(fèi)賬單、更名過戶、查詢停電信息，等等。由于陳兆貴一時(shí)忙于廠里的其他事務(wù)，也沒把周長青的宣傳當(dāng)回事，安裝好了之后，他就放在了一邊。
　　當(dāng)日，陳兆貴閑著無事，便隨手打開了“掌上電力2019”APP，想查詢本期自家電費(fèi)是多少時(shí)，發(fā)現(xiàn)不僅能查到自家電費(fèi)是多少，就連自家的屋頂光伏發(fā)電量、上網(wǎng)電量、電費(fèi)收益等情況也可以在“掌上電力2019”上輕松查詢到。這下，陳兆貴才意識到周長青向其宣傳推薦時(shí)沒有夸大其詞，真的很好！
　　“老周，前幾天是我態(tài)度不好，請你多多包涵。”于是，陳兆貴向周長青打來了致歉電話。
　　這便出現(xiàn)了本文開頭的一幕。
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