“雙十一”來臨之際，小編走訪城區(qū)多家電商企業(yè)了解到，今年“雙十一”，各家電商企業(yè)提前兩個(gè)月進(jìn)行籌劃，目前多數(shù)商家已經(jīng)完成預(yù)打包、人員調(diào)度、前期宣傳推廣等工作，客服將24小時(shí)保持在線以最佳的狀態(tài)迎接“剁手黨”。
小編在城南軟件園揚(yáng)州億果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司了解到，該公司業(yè)務(wù)部9月份就安排好了售前售后服務(wù)人員，目前還在陸續(xù)增加人手，大多是熟悉業(yè)務(wù)的正式員工，以確保“雙十一”期間能夠第一時(shí)間接單。
億果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要做的是3C產(chǎn)品，電腦機(jī)箱、鼠標(biāo)、鍵盤等。因?yàn)槎际切‘a(chǎn)品，利潤(rùn)有限，平時(shí)他們?cè)谔熵垺⑻詫毜膬蓚€(gè)店鋪，產(chǎn)品基本是不打折的，但是到“雙十一”，他們會(huì)準(zhǔn)備一定利潤(rùn)送給“剁手黨”。
業(yè)務(wù)部翟經(jīng)理告訴小編，對(duì)于“雙十一”零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)付款的，商品就免費(fèi)送，前幾名搶購(gòu)的則是半價(jià)購(gòu)得商品。目標(biāo)就是這一天達(dá)到平時(shí)一個(gè)月的銷量。據(jù)了解，該公司平時(shí)一個(gè)月銷售商品在2000件到4000件左右。
揚(yáng)州遠(yuǎn)鶴電子商務(wù)有限公司是一家專營(yíng)母嬰用品的電商企業(yè)，他們“雙十一”活動(dòng)主要集中在天貓旗艦店。該公司副總經(jīng)理告訴記者：“臨近‘雙十一’了，公司正進(jìn)入積極的備貨狀態(tài)，倉(cāng)庫(kù)的貨架都是滿的，能夠保證客戶的需求。”為迎接“雙十一”，遠(yuǎn)鶴電子商務(wù)公司做了比較詳細(xì)的計(jì)劃。有專門的設(shè)計(jì)人員按照計(jì)劃進(jìn)行圖文設(shè)計(jì)，協(xié)助推廣，倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)開始盤點(diǎn)、備貨，同時(shí)進(jìn)行快遞溝通，遠(yuǎn)鶴電子商務(wù)公司在阿里巴巴有兩家店鋪，平常一個(gè)店鋪每月銷售3000件到4000件左右，每天都能保證給顧客發(fā)完，“雙十一”可能會(huì)達(dá)到一個(gè)高峰。
去年“雙十一”期間，遠(yuǎn)鶴電子商務(wù)有限公司的一個(gè)店鋪?zhàn)龅搅?萬件到3萬件左右的銷售量，今年的“雙十一”，預(yù)計(jì)大概是去年雙倍的量，爭(zhēng)取達(dá)到5萬件到6萬件。客服和倉(cāng)庫(kù)的打包人員都在提前進(jìn)行準(zhǔn)備，比如提前休假，確保在“雙十一”精神飽滿。
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